服务台请求类型

该天道服务台有以下它相关的选项。填写您的服务支持请求时,请从适当的类别中选择。在错误的类别提交的请求可能需要更长的时间来解决。该列表如有更改,恕不另行通知。

  • 它。请求
    • - 其他
    • 教室(包括教室数)
      • 电脑
      • 功率
      • 放映机
      • 音响/音箱
      • 其他
    • 硬件
      • 电脑
      • 键盘/鼠标
      • 监控
      • 其他
      • 功率
    • 笔记本贷款申请(包括要求的日期内)
    • 网络连接
      • 远程访问
      • VPN
      • 有线
      • 无线
    • 打印机
      • 不能打印
      • 典问题(包括打印机位置)
      • 需要安装新的打印机
      • 其他
    • 软件
      • - 需要安装新软件
      • - 安装需要的软件更新
      • (从天道相关软件的列表中选择)
  • 电话请求
    • 手机/黑莓
      • 切换到通话/数据计划
      • 与设备的帮助
      • 国际漫游
      • 新设备的请求
      • 其他
    • 桌面电话
      • 国际长途电话
      • 长途码
      • 其他
      • 手机不能正常工作
      • 错误的显示名称